Diseño de un plan de mejora continua de los ciclos del servicio al cliente en la Alcaldía Municipal de Nueva Concepción, departamento de Chalatenango - Murcia Portillo, Miguel Angel; Ramos Herrera, Marlon Balmore; Rosales Castro, Claudia Margarita; López Ortíz, Alfonso (San Salvador : Universidad de El Salvador, 2006)
Tesis (Licenciatura en Administración de Empresas). -- Universidad de El Salvador, San Salvador, 2006
Generalidades de los gobiernos municipales - Generalidades de la alcaldía municipal de nueva concepción, departamento de chalatenango - plan - mejora continua - servico al cliente - calidad, calidad en el servicio al cliente, círculos de calidad
Keywords: SERVICIO AL CLIENTE