Aplicación del modelo sevqual de servicio al cliente para fortalecer los servicios de línea de crédito y cuentas de ahorro en la asociación cooperativa de ahorro y crédito de los trabajadores de IUSA y otras empresas de r.l (CACTIUSA de R.L.) - Bonilla Guzmán, Porfirio Alfonso; Cortéz García, Alfredo Antonio; Reales Morales, Melvin Otoniel (San Salvador : Universidad de El Salvador, 2006, 2006)
Tesis (Licenciatura en Administración de Empresas). -- Universidad de El Salvador, San Salvador, 2006
Entorno nacional de CACTIUSA de R.L. - Generalidades del cooperativismo - Generalidades de cactiusa - Generalidades de la gestión de calidad - Servicio al cliente - Modelos de calidad del servicio - Modelo servqual de servicio al cliente.
Keywords: SERVICIO AL CLIENTE