Propuesta organizacional aplicando la filosofía fish ! para el mejoramiento del servicio al cliente de la empresa Telemóvil de El Salvador S.A., área de call center - Mejía García, María Alejandra; Mira Cruz, Rigoberto Antonio; Suárez de Arías, Ángela Marina (San Salvador : Universidad de El Salvador, 2007)
Tesis (Licenciatura en Administración de Empresas). -- Universidad de El Salvador, San Salvador, 2007
Antecedentes de las empresas de telecomunicaciones en El Salvador - Generalidades de la empresa Telemóvil de El Salvador S.A.- Marco teórico administrativo y organizacional - Marco teórico sobre servicio al cliente y calidad.
Keywords: SERVICIO AL CLIENTE