Propuesta de un programa de administración de calidad total aplicado a los departamentos de registro del estado familiar y cuenta corrientes de la Alcaldía Municipal de Ilopango que contribuya a eficientizar los servicios requeridos por los usuarios - Gutiérrez Córdova, Cecilia Carolina; Martínez Molina, Mellisa Betzabe; Santos Velásquez, Rodolfo (San Salvador : Universidad de El Salvador, 2007)
Tesis (Licenciatura en Administración de Empresas). -- Universidad de El Salvador, San Salvador, 2007
Aspectos teóricos y conceptuales sobre la Administración de la Calidad Total - Generalidades de la Alcaldía Municipal de Ilopango y en particular de los departamentos de Registro Familiar y Cuentas Corrientes - Aspectos sobre la Administración de la Calidad.
Keywords: CALIDAD TOTAL