Rediseño organizacional orientado a la mejora cotínua de los servicios que brinda la Alcaldía Municipal de Soyapango - Palacios Girón, Jessica Alexandra; Portillo Herrera, Nelly Esmeralda; Ramos Murillo, Laura María; Guzmán de Díaz, Matilde (San Salvador : Universidad de El Salvador, 2007)
Tesis (Licenciatura en Administración de Empresas). -- Universidad de El Salvador, San Salvador, 2007
Generalidades sobre la alcaldía municipal de soyapango y el rediseño municipal - Generalidades sobre diseño y rediseño organizacional - Generalidades sobre la mejora continua - Generalidades sobre la satisfacción del cliente en la administración pública.
Keywords: SERVICIO AL CLIENTE