Romero Henríquez, R. R., & Vásquez Sánchez, A. (2007). Propuesta de un plan de capacitación en servicio al cliente para el personal administrativo que contribuya al fortalecimiento de los servicios que proporciona la Alcaldía Municipal de Cuscatancingo, Departamento de San Salvador. San Salvador: Universidad de El Salvador.

Romero Henríquez, René Reynaldo, and Abraham Vásquez Sánchez. Propuesta De Un Plan De Capacitación En Servicio Al Cliente Para El Personal Administrativo Que Contribuya Al Fortalecimiento De Los Servicios Que Proporciona La Alcaldía Municipal De Cuscatancingo, Departamento De San Salvador. San Salvador: Universidad de El Salvador, 2007.

Romero Henríquez, René Reynaldo, and Abraham Vásquez Sánchez. Propuesta De Un Plan De Capacitación En Servicio Al Cliente Para El Personal Administrativo Que Contribuya Al Fortalecimiento De Los Servicios Que Proporciona La Alcaldía Municipal De Cuscatancingo, Departamento De San Salvador. San Salvador: Universidad de El Salvador, 2007.