Diseño de un sistema de gestión de calidad para normalizar los trámites de los servicios prestados por la Oficina de Planificación del Area Metropolítana de San Salvador (OPAMSS), orientado al trámite de permisos de construcción - Ortíz, Ana Yanci; Zuniga Henríquez, Javier Antonio; Reales Morales, Claudia Emperatríz; Delgado Ayala, Eduardo Antonio (San Salvador : Universidad de El Salvador, 2007)
Tesis (Licenciatura en Administración de Empresas). -- Universidad de El Salvador, San Salvador, 2007
Generalidades de la oficina de planificación del área metropolítana de san salvador - Generalidades sobre calidad - Normas de organización internacional para la estandarización (ISO).
Keywords: GESTION DE CALIDAD