El Servicio de referencia - Álvarez Mallol, Conxa, (Cooperación Española, 1998)
Este es un documento de la Maestría de Gestión y Organización de Bibliotecas Universitarias, del Tercer encuentro del 26 de enero al 13 de febrero de 1998 en la Universidad Centroamericana de Managua Nicaragua, organizada por la Universitat de Barcelona – Incluye anexos.