Diseño de un programa de calidad en el servicio para el área de consulta externa del Hospital Nacional Rosales - Ramírez López, Luis Iván; Suárez de Arias, Ángela Marina (San Salvador : Universidad de El Salvador, 2008)
Tesis (Licenciatura en Administración de Empresas) - Universidad de El Salvador, San Salvador, 2008.
Generalidades del Hospital Nacional Rosales -- La calidad en el servicio.
Keywords: SERVICIO AL CLIENTE