Propuesta de una guía de implantación de un sistema de gestión de calidad basado en el modelo EFQM para el área de la salud del Instituto Salvadoreño del Seguro Social - Choto Canizales, Williams; Ibarra Argueta Krissia Lourdes; Sanchéz de Pocasangre, Jeannette Elizabeth (San Salvador : Universidad de El Salvador, 2006)
Tesis (Ingeniería Industrial) -- Universidad de El Salvador
Implementación de un sistema de control de calidad para el área de la salud -- Etapas para desarrollar un plan de calidad -- Modelo de gestión de la calidad- EFQM -- Adaptación del modelo EFQM al área de la salud de ISSS -- Evaluaciones del proyecto