Diseño de un modelo de calidad total para el sector servicios, subsector transporte público preferencial del área metropolitana de San Salvador - Andino Platero, José Guillermo; López Acosta, Sonia Elizabeth; Peña Urrutia, Jaime Ernesto (San Salvador : Universidad Centroamericana "José Simeón Cañas", 1997)
Tesis (Lic. en Admón. de Emp.) -- Universidad Centroamericana "José Simeón Cañas"
Keywords: SERVICIO DE TRANSPORTE PUBLICO