Guardado Serrano, E. E., & Guatemala, J. A. (1997). Diseño de un sistema de calidad total al servicio crediticio que ofrecen las organizaciones no gubernamentales (ONG'S) en El Salvador. San Salvador: Universidad Centroamericana "José Simeón Cañas".

Guardado Serrano, Estela Elizabeth, and Jorge Alberto Guatemala. Diseño De Un Sistema De Calidad Total Al Servicio Crediticio Que Ofrecen Las Organizaciones No Gubernamentales (ONG'S) En El Salvador. San Salvador: Universidad Centroamericana "José Simeón Cañas", 1997.

Guardado Serrano, Estela Elizabeth, and Jorge Alberto Guatemala. Diseño De Un Sistema De Calidad Total Al Servicio Crediticio Que Ofrecen Las Organizaciones No Gubernamentales (ONG'S) En El Salvador. San Salvador: Universidad Centroamericana "José Simeón Cañas", 1997.