Diseño de un sistema de capacitación, sobre calidad total que sirva como herramienta para la gestión administrativa a la pequeña empresa de la industria de la confección de ropa formal para damas ubicada en la zona metropolitana de San Salvador, caso ilustrativo: empresas afiliadas a la asociación de medianos y pequeños empresarios salvadoreños (AMPES) - Cedillos Sosa, Mercy Guadalupe (U.E.S. ;, 1997)