Propuesta de un plan de servicio al cliente para las empresas dedicadas a la telefonia celular en El Salvador - Gil Martínez, Ana Karina; Hernández Mejía, Ana Ingrid; Torruella Revelo, Adriana Julieta; Villavicencio, Guillermo (San Salvador : Universidad Centroaméricana José Simeón Cañas, 2001)
Anexos
Tesis (Licenciatura en Administración de Empresas) -- Universidad Centroamericana José Simeón Cañas
Antecedentes históricos del sector servicios
Plan de desarrollo e implementación de actividades
Capacitación de personal
Plataforma tecnológica
Keywords: Telefonia v telefono; telefono no celular