Mármo Flores, M. A., Mata Rosales, C. E., Rosales Rivera, K. M., Villatoro Portillo, F. S., & Jiménez Martínez, J. E. (2002). El mercadeo relacional en las grandes empresas del sector servicios en El Salvador. Propuesta para su aplicación. San Salvador: Universidad Centroamericana José Simeón Cañas.

Mármo Flores, Manuel Alberto, Claudia Elizabeth Mata Rosales, Katya Maricela Rosales Rivera, Félix Salomón Villatoro Portillo, and Jorge Enrique Jiménez Martínez. El Mercadeo Relacional En Las Grandes Empresas Del Sector Servicios En El Salvador. Propuesta Para Su Aplicación. San Salvador: Universidad Centroamericana José Simeón Cañas, 2002.

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