Vela Pérez, G. d. C., Rodríguez González, K. V., Avelar Chacón, R. A., & Hernández de Barrera, M. (2003). Diseño de un programa de calidad en el servicio al cliente para la Alcaldía Municipal de Nueva San Salvador, Departamento de La Libertad. San Salvador: Universidad de El Salvador.

Vela Pérez, Guadalupe del Carmen, Karla Verónica Rodríguez González, Rosaura Araceli Avelar Chacón, and Mélida Hernández de Barrera. Diseño De Un Programa De Calidad En El Servicio Al Cliente Para La Alcaldía Municipal De Nueva San Salvador, Departamento De La Libertad. San Salvador: Universidad de El Salvador, 2003.

Vela Pérez, Guadalupe del Carmen, Karla Verónica Rodríguez González, Rosaura Araceli Avelar Chacón, and Mélida Hernández de Barrera. Diseño De Un Programa De Calidad En El Servicio Al Cliente Para La Alcaldía Municipal De Nueva San Salvador, Departamento De La Libertad. San Salvador: Universidad de El Salvador, 2003.