Fuentes Valdez, K. A., Larios, M. A., Pérez Cruz, C. A., & Vaquerano Granados, P. A. (2007). Diseño de un plan para optimizar la calidad del sistema en la atención y servicio al cliente en la empresa aseguradora salvadoreña, s.a. (ASSA. San Salvador: Universidad de El Salvador.

Fuentes Valdez, Kevin Arturo, Mariela América Larios, Carlos Arnoldo Pérez Cruz, and Pablo Alberto Vaquerano Granados. Diseño De Un Plan Para Optimizar La Calidad Del Sistema En La Atención Y Servicio Al Cliente En La Empresa Aseguradora Salvadoreña, S.a. (ASSA. San Salvador: Universidad de El Salvador, 2007.

Fuentes Valdez, Kevin Arturo, Mariela América Larios, Carlos Arnoldo Pérez Cruz, and Pablo Alberto Vaquerano Granados. Diseño De Un Plan Para Optimizar La Calidad Del Sistema En La Atención Y Servicio Al Cliente En La Empresa Aseguradora Salvadoreña, S.a. (ASSA. San Salvador: Universidad de El Salvador, 2007.