La auditoría de calidad en la empresa moderna : un conducto hacia el cambio cultural - Gómez Ayala, Mario (México : Panorama, 1998)
Conceptos y filosofía de la calidad
La calidad total en la empresa moderna
Cultura de competitividad y la reorientación de la empresa
Proceso de la cultura de la competitividad
Programa de calidad en la empresa y herramientas básicas
Planeación estratégica de calidad
Keywords: AUDITORIA DE CALIDAD; CALIDAD TOTAL