Diseño de un Modelo de Evaluación, Basado en la Norma ISO 12119, para El Sistema CRM Del Departamento de Ventas de la Empresa Excel Automotriz Ciudad de David, 2007 - Aguirre, Olinda; Anguizola Vielka; Miranda Idalia (Universidad Autónoma de Chiriquí. Facultad de Economía. UNACHI, 2008)
Keywords: PROGRAMA PARA COMPUTADOR - CONTROL DE CALIDAD - NORMAS; CONTROL DE CALIDAD - NORMAS; ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS; EVALUACIÓN EMPRESARIAL DE EMPRESAS; EXCEL AUTOMOTRIZ -- TÉSIS - ECONOMÍA