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Ivancevich, J. M. (1997). Gestión Calidad Competitividad. España : McGraw-Hill.

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Ivancevich, Johm M. Gestión Calidad Competitividad. España : McGraw-Hill, 1997.

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Ivancevich, Johm M. Gestión Calidad Competitividad. España : McGraw-Hill, 1997.

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