Fundamentos de Marketing - Kotler, Philip (México : Pearson S.A., 2003)
1. Definición de marketing y del proceso de marketing; 2. Comprensión del mercado y de los clientes; 3. Diseño de una estrategia y una mezcla de marketing orientada hacia el cliente; 4. Extensión del marketing.
Keywords: MERCADO POR INTERNET; COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR; MERCADEO