Manual de control de calidad - Juran, Joseph M 1904-2008; Gryna, Frank M; Vallhonrat Bou, Josep María (Madrid : McGraw-Hill, 1993)
v.1. Cómo utilizar este manual -- La función de la calidad -- Calidad e ingresos -- Costes de la calidad -- Políticas y objetivos de la calidad -- Planificación de la calidad -- Organización para la calidad -- La alta dirección y la calidad -- Aseguramiento de la calidad -- Gestión de la actividad humana -- Formación para la calidad -- Información sobre los resultados en servicio -- Desarrollo del producto -- Desarrollo del software -- Relaciones con los proveedores -- Planificación de la fabricación -- Producción -- Inspección y ensayo -- Marketing de la calidad -- Servicio postventa -- Servicios administrativos y auxiliares -- Mejora de la calidad. V. 2. Métodos estadísticos básicos -- Control estadístico de procesos -- Muestreo de aceptación -- Diseño y análisis de experimentos -- Los ordenadores y la calidad ; industrias de proceso -- Fabricantes de componentes electrónicos -- Empresas de montaje -- Industrias complejas -- Talleres de trabajos variados -- Empresas
Título original
Keywords: Control de calidad; Muestreo (estadistica); Administración de la producción; Control de productos básicos; Diseño experimental