Comunicación Oral Fundamentos y Práctica Estratégica. - Socorro Fonseca Yerena (México Prentice Hall, 2000)
INTRODUCCIÓN. CAPÍTULO I. LA COMUNICACIÓN ORAL: 1- comunicación, expresión y lenguaje. 2- naturaleza social de la comunicación. 3- el proceso de la comunicación. 4- clasificación de la comunicación. 5- propósitos generales de la comunicación. 6- comunicación oral y escrita. CAPÍTULO 2. LA FUNCIÓN DEL COMUNICACDOR: 1- el papel del comunicador. 2- contexto, papeles y significados. 3- niveles de lenguaje y significación. 4.funciones del comunicador. 5- escucha activa. CAPÍTULO 3. LAS HABILIDADES DEL COMUNICADOR: 1- habilidad para la comunicación ora. 2- la fórmula de elementos visuales, vocales y verbales. 3- la comunicación no verbal y la habilidades verbales. CAPÍTULO4. ACTITUDES Y VALORES DEL COMUNICADOR: 1- potenciales del comunicador. 2- los valores y actitudes positivas. 3. contravalores y actitudes negativas. 4- el conocimiento de sí mismo. 5- la personalidad y sus componentes. 6- la prestancia en la comunicación. CAPÍTULO 5. LA COMUNICACIÓN INTERPERSONAL: 1- el concepto de comunicación interpersonal. 2- la conversación. 3- la entrevista. CAPÍTULO 6. LA COMUNICACIÓN ORAL ESTRATÉGICA: 1- la estrategia y sus niveles de acción. 2- la comunicación oral estratégica. 3- etapas de la comunicación estratégica. 4- planeación de la comunicación estratégica. CAPÍTULO 7. ORGANIZACIÓN Y ELABORACIÓN DE MENSAJES: 1- organización estratégica. 2- la preparación del discurso. 3- la elaboración del discurso. 4- la organización de las ideas. 5- principio y final de un discurso. 6- los materiales visuales de apoyo. CAPÍTULO 8. COMUNICACIÓN EN PÚBLICO. ESTRATEGIA PARA INFORMAR: 1- la comunicación en público. 2- proceso de comunicación en público. 3- la presentación en público. 4- el discurso informativo. 5- la conferencia y la ponencia. CAPÍTULO 9. COMUNICACIÓN EN PÚBLICO. ESTRATEGIA PARA PERSUADIR: 1- persuasión y comunicación. 2- definiciones de persuasión. 3- estrategia de comunicación persuasiva. 4- planeación de la estrategia persuasiva. 5- los discursos persuasivos. 6- el discurso de motivación. CAPÍTULO 10. LA PERSUASIÓN EN UN CONTEXTO DE ARGUMENTACIÓN; LA ESTRAEGIA PARA CONVENCER: 1- el discurso de convicción. 2- el contexto de la argumentación. 3- los tipos de razonamiento. 4- organización de argumentos. 5- las falacias. 6- el debate. CAPÍTULO 11. COMUNICACIÑON EN GRUPO: 1- la comunicación oral en grupos. 2- el proceso de comunicación en grupos. 3- dinámica del grupo. 4- el papel del líder en un grupo. 5- estructura de la comunicación en grupos. 6- comunicación en grupo ante el público. 7- formas de comunicación en grupo. BIBLIOGRAFÍA.
Keywords: COMUNICACIÓN ORAL; COMUNICACION ORGANIZACIONAL; COMUNICACIONES; MEDIOS DE COMUNICACION DE MASAS; LENGUAJE Y LENGUA