Administración: Liderazgo y Colaboración en un Mundo Competitivo - Snell Bateman (Mexico, McGraw-Hill, 2009)
Keywords: EVALUACION-ADMINISTRACION-AMBIENTE-EXTERNO-CULTURA-ORGANIZACIONAL, -- DIRECCION-MOVILIZACION-PERSONAL-CONTROL-APRENDIZAJE-CAMBIO, -- ADMINISTRACION-OPERACIONES-NUEVA-ECONOMIA.