Stevens, D. (2012). Tips efectivos para el servicio al cliente (1a ed.). México: Trillas.
Citación estilo ChicagoStevens, Debra. Tips Efectivos Para El Servicio Al Cliente. 1a ed. México: Trillas, 2012.
Cita MLAStevens, Debra. Tips Efectivos Para El Servicio Al Cliente. 1a ed. México: Trillas, 2012.
Precaución: Estas citas no son 100% exactas.