Cómo medir la sastifacción del cliente desarrollo y utilización de cuestionarios

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Cómo medir la sastifacción del cliente desarrollo y utilización de cuestionarios

Detalles Bibliográficos
Autor principal:	Hayes, Bob E.
Formato:	Libro
Lenguaje:	Spanish
Publicado:	Barcelona Gestión 2000 1999
Edición:	2a ed
Materias:	ATENCIÓN AL CLIENTE MÉTODOS ESTADÍSTICOS

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