The hidden power of your customers four keys to growing your business through existing customers - Carroll, Becky 1966- (Hoboken, New Jersey John Wiley & Sons, 2011)
Incluye índice
Bibliografía: p. 229-233
Keywords: SERVICIO AL CLIENTE; RELACIONES CON EL CLIENTE; SERVICIO AL CLIENTE -- ADMINISTRACIÓN; RELACIONES CON EL CLIENTE -- ADMINISTRACIÓN