Las nuevas tendencias de servicio al cliente banca electrónica - Reyes Mateo, Celma (Tegucigalpa, Honduras Celma Reyes Mateo, 2005)
Tesis (licenciatura)--Universidad Nacional Autónoma de Honduras. Facultad de Ingeniería. Departamento de Ingeniería Industrial, 2005.
Bibliografía: p.91-92
Keywords: SERVICIOS BANCARIOS; BANCOS Y OPERACIONES BANCARIAS; CAJEROS AUTOMÁTICOS