Mercadotecnia de servicios - Lovelock, Ch.H.; Meza Staines, G. (Mexico (Mexico) : Pearson Educacion, 1997)
Ilus., 45 ref.
Keywords: TECNICAS DE MERCADEO; OFERTA Y DEMANDA; GERENTES; SERVICIOS PUBLICOS; SERVICIOS PROFESIONALES; CALIDAD; TECNOLOGIA; LIDERAZGO; MERCADEO DE SERVICIOS; SERVICIO AL CLIENTE; ADMINISTRACION DE EMPRESA