Estudio de los procesos de atención a pacientes de la Clínica Previsional Asistencia Médica de Occidente S.A. (AMOCSA), período abril-julio 2008 / Rodolfo Santiago Álvarez Pastora, Harry Roberto Berrios Zepeda, Wendy del Carmen Meléndez Silva - Álvarez Pastora, Rodolfo Santiago