Calidad de los servicios al cliente de los hoteles: La Posada, La Terraza, Lacayo y Palmera, del sector de Poneloya y Las Peñitas para el primer cuatrimestre del año 2006 / Xochil Estelí Aguilera Moreno, Carlos Augusto Tovar García, Arles Josué Tercero Tórrez - Aguilera Moreno, Xochil Estelí