Diseño de un sistema de estrategias de endomarketing para mejorar la satisfacción del cliente externo en el área de registro civil de la Alcaldía municipal del municipio de El Realejo del departamento de Chinandega en Nicaragua, durante el periodo agosto 2016 a enero del año 2017 / Jesús Alberto Maradiaga Antón, Lisbeth Sarai Chávez Sanabria - Maradiaga Antón, Jesús Alberto; Ortiz Guido, Glenda del Carmen, tutora (León, Nicaragua : UNAN)
Keywords: 1. MARKETING 2. COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR 3. SATISFACCIÓN DEL CLIENTE 4. MUNICIPALIDADES 5. REGISTRO CIVIL 6. MERCADOTECNIA -ESTRATEGIAS -PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA -CALIDAD DE LOS SERVICIOS -MERCADEO -TESIS -2017