Evaluación de la calidad del servicio en Hollywood Pizza sucursal San Francisco, aplicando el método SERVQUAL en el primer semestre del año 2017 / Leónidas Alexander Pereira Balmaceda, Martita José Pérez Salinas, Enmanuel Antonio Toruño Granera - Pereira Balmaceda, Leónidas Alexander; Soza [Espinoza], William [Alberto], tutor (León, UNAN Nicaragua)
Keywords: 1. SATISFACCIÓN DEL CLIENTE - EVALUACIÓN. 2. INDUSTRIA ALIMENTICIA - CALIDAD 3. MICROEMPRESAS. 4. PEQUEÑA Y MEDIANA EMPRESA. 5. MODELO SERVQUAL. 6. ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS-TESIS-2017.