Propuesta del diseño de un modelo de gestión administrativa basada en el enfoque de la Fundación Europea para la gestión de la calidad (EFQM), para mejorar la calidad en el servicio al cliente de la mediana empresa Computadora y Matthieu Sociedad Anónima (Compumatt S. A.) de la ciudad de León, durante el periodo comprendido de agosto 2017 a febrero del año 2018 / Krisbell Danessa Alvarado Machado - Alvarado Machado, Krisbell Danessa; Ortiz [Guido], Glenda [del Carmen], tutora (León, UNAN Nicaragua)
Keywords: 1. PEQUEÑA Y MEDIANA EMPRESA - ADMINISTRACIÓN 2. MICROEMPRESAS 3. CALIDAD DE LOS SERVICIOS 4. GESTIÓN ADMINISTRATIVA - MODELOS 5. SERVICIO AL CLIENTE 6. SATISFACCIÓN DEL CLIENTE 7. ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS - TESIS - 2018