Diseño de un modelo de gestión basado en la herramienta empowerment, que permita mejorar la calidad de atención al cliente en la pequeña empresa Batidos Jugoso, ubicado en la ciudad de León, durante el periodo septiembre 2018 a febrero del año 2019 / Erick Nicolás Cortez Parajón, Heydy Lissett Loaisiga Rayo, María José Caballero Benedith - Cortez Parajón, Erick Nicolás; Ortiz Guido, Glenda [del Carmen], tutora (León, UNAN Nicaragua)
Keywords: 1. PEQUEÑA Y MEDIANA EMPRESA - GESTIÓN 2. CALIDAD DE LOS SERVICIOS 3. EMPRESAS - ORGANIZACIÓN 4. SATISFACCIÓN DEL CLIENTE 5. MERCADOTECNIA - TESIS - 2019