Evaluación de la calidad de los servicios ofrecidos en la agencia de viajes M & S Travel, ubicada en el municipio de León, durante el periodo de junio a agosto 2019 / Félix Leonardo Alvarado Santamaría, Juana Nieves Hernández Pérez - Alvarado Santamaría, Félix Leonardo; I. Delgado, Jeslier, tutor (León, UNAN-León Nicaragua)
Keywords: 1.LEÓN (NICARAGUA) - AGENCIAS DE VIAJES 2.AGENCIAS DE VIAJES - ORGANIZACÓN - GESTIÓN 3. SERVICIOS - EVALUACIÓN 4. SATISFACCION DEL CLIENTE 5.SERVICIOS - CALIDAD - EVALUACIÓN 6. MERCADOTECNIA-TESIS-2019