Análisis de la calidad de los servicios ofrecidos en ópticas Münkel, ubicada en el municipio de Estelí, durante el período de agosto a octubre del año 2019 / Christofer Benito Reyes Saballos, Anielka Lissette Rivera Ramos - Reyes Saballos, Christofer Benito; Navas Calderón, José Benito, tutor (UNAN León, Nicaragua)
Keywords: 1.ESTELÍ (NICARAGUA) - CALIDAD DE LOS SERVICIOS - EVALUACIÓN 2. SATISFACCIÓN DEL CLIENTE 3. RELACIÓN CON LOS CLIENTES 4. MARKETING 5. MODELO SERVQUAL 6.MERCADOTECNIA - TESIS - 2020