Análisis de la relación entre la calidad de servicio y la satisfacción de los clientes que realizan sus compras en el supermercado la Colonia ubicado en el centro comercial Paseo Real en primer trimestre del año 2019 / Maura Isabel Meza Ruiz, Bismark David Pereira Espinoza, Roxana Maritza Reyes Mendoza - Meza Ruiz, Maura Isabel; Juárez Burgos, Osmin, tutor (UNAN León, Nicaragua)
Keywords: 1.SUPERMERCADOS - CALIDAD DE LOS SERVICIOS 2. SATISFACCIÓN DEL CLIENTE 3. MODELO SERVQUAL 4. RELACIÓN CON LOS CLIENTES 5.SATISFACCIÓN DEL CONSUMIDOR - ENCUESTAS 6. MERCADOTECNIA - TESIS - 2019