Byron Antonio Moreno Montalván, Steven José Narváez Rojas, Joselin Lisseth Nicaragua Ortega Propuesta de manual de capacitación de atención y servicio al cliente, para las gasolineras del municipio de León, en el periodo comprendido octubre - diciembre 2019 - Moreno Montalván, Byron Antonio; Campuzano Duarte, Roberto [Esteban], tutor (UNAN León, Nicaragua)
Keywords: 1. CAPACITACIÓN DE EMPLEADOS - MANUALES 2. RELACIÓN CON LOS CLIENTES 3. PERSONAL DE VENTAS - MANUALES 4. ADMINISTRACIÓN DEL PERSONAL 5. CAPACITACIÓN DEL PERSONAL - MANUALES 6. ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS - TESIS - 2020