Cómo brindar un servicio integral al cliente : lo mejor de las estrategias kaizen : creación de un poderoso y funcional programa de servicio al cliente / Patricia Willington ; traducción: Ángela García Rocha ; revisión técnica: Roberto Hinestroza ; Editora: Lily Solano Arévalo

Cómo brindar un servicio integral al cliente : lo mejor de las estrategias kaizen : creación de un poderoso y funcional programa de servicio al cliente / Patricia Willington ; traducción: Ángela García Rocha ; revisión técnica: Roberto Hinestroza ; Editora: Lily Solano Arévalo

Detalles Bibliográficos
Autor principal: Wellington, Patricia
Otros Autores: García Rocha, Ángela, trad.
Formato: Libro
Lenguaje:Undetermined
Publicado: Santafé de Bogotá ; McGraw-Hill
Materias:
1.PLANIFICACIÓN EMPRESARIAL 2.RELACIONES CON LOS CLIENTES 3.MOTIVACIÓN DEL EMPLEADO 4.MERCADEO 5.TOMA DE DECISIONES 6.COMUNICACIÓN EN MERCADEO 7.CONSUMIDORES -ESTRATEGIA Y TÉCNICAS

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