Evaluación de la calidad de los servicios ofrecidos en McDonald´s sucursal León, a través del modelo Servqual, durante el primer semestre del año 2019 / Elizabeth Johanna Parriles Centeno, Karelia Massiel Rodríguez Pérez, Vanessa de los Ángeles Rivera Mejía - Parriles Centeno, Elizabeth Johanna; Juárez Burgos, Osmin, tutor (UNAN León, Nicaragua)
Keywords: 1.RESTAURANTES DE COMIDAS RÁPIDAS - CALIDAD DE LOS SERVICIOS. 2. SATISFACCIÓN DEL CLIENTE. 3. MODELO SERVQUAL. 4. RELACIÓN CON LOS CLIENTES. 5. SATISFACCIÓN DEL CONSUMIDOR - ENCUESTAS. 6. MERCADOTECNIA - TESIS - 2019.