Email Record: Administración una perspectiva global, empresarial y de innovación / Heinz Weihrich, Marck V. Cannice, Harold Koontz ; traducción : Gabriel Nagore y María de Jesús Herrero ; revisión técnica : Lucia Yfrraguerri Villareal, Cecilia Zapata Hurtado, Elvira Anzola González, María del Carmen Pereda Barrios