Diseño de estrategias para el mejoramiento del servicio aplicando un modelo de teoría de Colas en el registro Público de la Propiedad Inmueble y Mercantil de Managua en el período de Mayo-Noviembre del 2013 - Sevilla Mejía, Gisselle Solange | Gurdián Rodríguez, Darling Yenoris | Cárdenas, David Cárdenas David (UNAN, Managua, 2013)
Seminario-(Ingeniero Industrial y de Sistemas)-Universidad Nacional Autónoma de Nicaragua