Evaluación de la calidad de atención al usuario, Policlínica Cruz Azul, Managua, primer semestre 2003 - Paniagua López, Mauricio Javier (NI / Managua Unan-Rucfa, 2004)
Unan. Facultad de Ciencias Económicas Maestría en Administración Funcional de Empresas e Instituciones. Cudece-Procomin
Keywords: Atencion al cliente-Evaluacion | Evaluacion de calidad | Metodologia de la investigacion | Tesis-Maestria en Administracion Funcional de Empresas e Instituciones-2004