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Parrales Morales, S. S. (2007). Implantar un sistema de calidad que mejorará la atención al cliente, en FINDESA, Sucursal Masaya. NI / Managua: Unan-Rucfa.

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Parrales Morales, Sergio Sebastián. Implantar Un Sistema De Calidad Que Mejorará La Atención Al Cliente, En FINDESA, Sucursal Masaya. NI / Managua: Unan-Rucfa, 2007.

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Parrales Morales, Sergio Sebastián. Implantar Un Sistema De Calidad Que Mejorará La Atención Al Cliente, En FINDESA, Sucursal Masaya. NI / Managua: Unan-Rucfa, 2007.

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