La calidad en el servicio al cliente de la empresa comercial almacenes El Tijerazo en la ciudad de Matagalpa, durante el año 2012 - Ochoa Delgado, - | Meza Gonzales, Edda Elizabeth (UNAN, Matagalpa,Nicaragua, 2013)
Seminario-(Licenciada en Administración de Empresas)- Universidad Nacional Autónoma de Nicaragua