Propuesta de un plan de capacitación para el personal de las agencias del departamento comercial de la región central, Dirección de Servicios al cliente del Instituto Costarrricense de Electricidad - Agüero Fallas, Víctor Manuel; Valverde Jiménez, Gerardo (San José, Costa Rica : V. M. Agüero F., 1997)
Proyecto de graduación (Licenciatura en Ciencias de la Educación con énfasis en Docencia) Escuela de Ciencias de la Educación. UNED. 1997
Keywords: CAPACITACIÓN; INSTITUTO COSTARRICENSE DE ELECTRICIDAD