Determinación del grado de satisfacción del cliente, dentro del nuevo modelo de atención en salud en los E.B.A.I.S. de Fortuna, Monterrey y los Ángeles del área 2 de salud : Florencia, Región Huetar Norte, Caja Costarricense de Seguro Social - Mata Garro, Carlos Eduardo (C. E. Mata G., 1998)