Determinación del grado de satisfacción del cliente, dentro del nuevo modelo de atención en salud en los E.B.A.I.S. de Fortuna, Monterrey y los Ángeles del área 2 de salud : Florencia, Región Huetar Norte, Caja Costarricense de Seguro Social - Mata Garro, Carlos Eduardo; Salazar Vargas, Freddy; Solano Delgado, Carmen María; Solano Delgado, Elizabeth (San Carlos, Costa Rica : C. E. Mata G., 1998)
Trabajo final de graduación (Licenciatura en Administración de Empresas con énfasis en Gestión Organizacional) Escuela de Ciencias de la Administración. UNED, 1998
Keywords: SATISFACCIÓN; CLIENTES; EBAIS DE FORTUNA; EBAIS DE MONTERREY; EBAIS LOS ÁNGELES; CAJA COSTARRICENSE DE SEGURO SOCIAL