Evaluación de la calidad y la disponibilidad ofrecida por el proceso de transmisión de la UEN GRM a sus clientes. - Muñoz Barrantes, Leonel (San José, Costa Rica : L. Muñoz B., 2001)
Trabajo final de graduación (Licenciatura en Administración de Empresas con énfasis en Contaduría) Escuela de Ciencias de la Administración. UNED, 2001.
Keywords: UNIDADES ESTRATÉGICAS DE NEGOCIOS; INSTITUTO COSTARRICENSE DE ELECTRICIDAD